구글 플레이 스토어 오류, 재설치, 각종 오류 해결 방법

구글 플레이 스토어 오류, 재설치

Play 스토어가 로드되지 않거나 앱이 다운로드 되지 않는 경우

Google Play 스토어에 로드하거나 앱 및 게임을 다운로드하는 데 문제가 발생한 경우 아래의 문제해결 단계를 수행해 보세요. 총 7개 단계이지만 단계를 전부 수행하기 전에 문제가 해결될 수도 있다.
다음 오류 메시지가 표시될 때 이 단계가 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

    '연결되지 않음'
    '서버에서 정보를 가져오는 중에 오류가 발생했습니다. [RPC:S-7:AEC-0]'
    '오류가 발생하여 AppName을(를) 다운로드할 수 없습니다. (927)'
    '연결시간 초과'

1/7단계: 인터넷이나 모바일 데이터에 연결되었는지 확인합니다. 그런 다음 기기를 다시 시작합니다.

    기기를 껐다가 켭니다.
    Play 스토어 앱 Google Play을 엽니다.

기기의 날짜 및 시간 업데이트

다음 단계에 따라 기기를 Google 서버와 동기화하세요.

    기기의 기본 설정 앱을 엽니다.
    날짜 및 시간을 터치합니다.
    '날짜/시간 자동설정' 및 '자동 시간대'가 표시되면 체크박스를 선택 취소합니다.
    수동으로 틀린 날짜와 시간으로 변경합니다.
        참고: 곧 올바른 날짜와 시간으로 변경되므로 걱정하실 필요가 없습니다.
    메인 스크린 버튼을 탭합니다.
    날짜 및 시간 설정으로 돌아갑니다(1, 2단계 반복).
    수동으로 정확한 날짜와 시간으로 변경합니다.
    '날짜/시간 자동설정'과 '시간대 자동설정' 체크박스를 다시 선택합니다.


캐시 및 데이터 삭제

    기기의 기본 설정 앱을 엽니다.
    앱 또는 애플리케이션 관리자(사용하는 기기에 따라 다를 수 있음)를 터치합니다.
    Google Play 스토어 > 캐시 지우기 > 데이터 지우기를 터치합니다.
    뒤로 화살표 Back arrow를 터치합니다.
    다운로드 관리자 > 캐시 지우기 > 데이터 지우기를 선택합니다.

참고: Google Play 스토어 앱에서 설정을 변경한 경우(예: 콘텐츠 필터, 비밀번호 보호 등) 캐시 및 데이터를 지운 다음 다시 설정해야 합니다.

Play 스토어 업데이트 재설치

    기기의 기본 설정 앱을 엽니다.
    앱 또는 애플리케이션 관리자(사용하는 기기에 따라 다를 수 있음)를 터치합니다.
    Google Play 스토어 > 업데이트 제거를 터치합니다.
    Play 스토어 앱을 초기 버전으로 되돌리라는 메시지가 표시되면 확인을 터치합니다.
    Google Play 스토어 앱 Google Play을 엽니다.
    기기의 메인 스크린으로 돌아갑니다. 인터넷(Wi-Fi 또는 모바일 데이터)에 안정적으로 연결되어 있으면 몇 분 후에 Play 스토어 앱이 최신 버전으로 업데이트됩니다.

참고: 문제가 지속되며 앱을 다운로드하려는 경우 다음 단계를 계속 진행하세요. Play 스토어가 로드되지 않으면 Google에 문의하세요.

시스템 업데이트 설치

    기기의 기본 설정 앱을 엽니다.
    정보 또는 시스템 업데이트(기기에 따라 다를 수 있음)를 선택합니다.
    업데이트 항목이 있는 경우 화면의 안내에 따라 업데이트를 설치합니다.
    다시 다운로드해 봅니다.

다운로드 관리자가 사용 설정되어 있는지 확인

    기기의 기본 설정 앱을 엽니다.
    앱 또는 애플리케이션 관리자(사용하는 기기에 따라 다를 수 있음)를 터치합니다.
    화면 상단에 '다운로드됨', '실행 중', '전체'와 같은 몇 가지 섹션이 표시됩니다. '전체'가 표시될 때까지 오른쪽으로 스와이프합니다.
    다운로드 관리자를 터치합니다.
    다운로드 관리자를 사용 설정하려면 사용을 터치합니다. 사용 중지가 표시되면 다운로드 관리자가 이미 사용 설정되어 있는 것이므로 변경하지 않아도 됩니다.

기기의 사용 가능한 저장공간 확인

    기기의 기본 설정 앱을 엽니다.
    저장공간을 선택합니다. '사용 가능' 공간이 1GB 미만으로 적은 경우 저장공간을 확보해야 합니다. 다른 앱을 제거하거나 사진이나 동영상 등을 삭제하면 됩니다.

앱을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

    기기의 기본 설정 앱을 엽니다.
    앱 또는 애플리케이션 관리자(기기에 따라 다를 수 있음)를 엽니다.
    '다운로드됨'에서 앱을 선택합니다.
    제거를 터치합니다.